常見查詢

在香港訂造襯衫和套裝，可於一至兩星期完成。在中國內地、美國和菲律賓訂造，襯衫和套裝一起都需時三至五個星期。

你的襯衫和套裝將會由我們自己的工廠生產，由我們親自全面控制製作。

衬衫或西服沒有達到您的期望，我們向您表示深感歉意。如果您對訂單不滿意,您可以聯繫訂單的商店,也可以寄送電子郵件至customerservice@ascotchang.com

正確地清洗你的襯衫可以使它更耐穿，最好是在家裡清洗。

首先，以去污洗衣粉和一支軟毛牙刷預先處理所有污垢位置。先弄濕污垢位置，如领圍、袖口和襯衫腋下，慢慢地擦，直至看到洗涤剂肥皂泡。而頑固的污漬可在清洗前先以暖水浸透污垢部分一夜。

第二，手洗你的衬衫，或以洗衣机使用温和的洗滌程序；使用温水洗白衬衫，冷水洗彩色衬衫。清洗前先解開所有鈕扣，拿出領插片，及把衬衫的底面翻過來以保護鈕扣在洗衣机滾筒內旋轉時免受磨損。

第三，如可能的話，把衬衫掛晾至仍微濕時整烫；否則，可使用洗衣机不加熱力的脫水功能至仍微濕。整烫時調至適合「棉質」的溫度，不要用「噴蒸汽」功能。準備好一個噴水壺，在烫出縐褶的位置噴濕再烫。

整烫的時候，把仍微濕的領口和袖口展開拉平，輕輕整烫領尖及袖口邊，壓力過大會引至磨損。

如果你是光顧外間的洗衣店清洗襯衫，謹記叮囑祇可以用少量漿粉為衬衫上漿，或乾脆不用上漿。很多坊間洗衣店不用熨斗整烫衬衫領口，結果領圍出現縐褶。太多的漿粉會把領口和袖口的縐褶固定，導致這些部分缩短 ½ 吋至1吋。而且上漿太厚也使你感覺不到100支紗的衬衫和200支紗的衬衫的分別。

客戶可提前預約，也可直接入店定制。至于我們的歐洲等國家的定期酒店巡回，因時間有限，需提前預約。

自客戶最後一次下單之日起，我們将繼續保存10年。

度身訂造西服的面料已在裁剪前做好防縮處理，把收縮度減到最低。襯衫的衫身、膊和袖子應該最多縮小不超出1%。至於領口和袖口的裡料因不能預先作防縮處理，所以我們在量度你的呎碼時已把收縮度計算在內。而領口和袖口的收縮情況將在洗過二至三次後穩定下來。

西服和襯衫都可以加急，具體能加快的天數需要咨詢詩閣在線客服或電話客服，因爲不同時期車間的定單量不同，能夠加急的天數也不同的。在合理的加急時間範圍内，不加收費用的。

我們提供非鐵純棉襯衫面料,但請注意,非鐵並不意味著這些面料不會起皺。我們不提供最抗皺的非鐵織物,因為其中許多含有合成物或經過大量化學處理,並可能導致皮膚刺激。

我們承諾會在合理的範圍内爲我們生産的服裝提供滿意的修改和修複服務，具體請與我們聯系。